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保证公正性、诚实性和独立性政策的承诺

1. 依法开展检/校工作,承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任;

2. 从组织上确保与检/校工作公正性,有潜在利益冲突的领导人员不直接负责检/校工作;检/校人员不得参加与检/校有利害关系的活动;

3. 本所及其工作人员不得与其从事的检/校活动以及出具的数据和结果存在利益关系;不得参与任何有损于检/校判断的独立性和诚信度的活动;不得参与和检/校项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。不得人为影响检/校的数据和结果;

4. 不接受客户的任何经济赞助,也不接受涉及客户利益或影响公正性的相关委托、代理和授权;

5. 当检/校工作与其他工作发生冲突时,应本着服从检/校工作的原则,避免给员工造成心理上的压力;

6. 当工作人员感受到有来自内部或外部的压力时,应分析造成的原因并适时制定出文件化的政策,以减少不合理的原因给员工造成的各种压力;

7. 坚持公开、合理的收费,不暗示客户接受任何不合理的附加要求,克服和杜绝一切不良行为;

8. 不向客户投资参股,牟取经济利益;

9.不对受检物品和结果进行公开评价,保护客户的隐私和机密;

10. /校人员不得在受检客户处兼职,也不得参与承检对象的研发、生产、监制、监销和有违公正性的商业娱乐活动;

11. 本所承诺严格按照质量程序出具每一份检/校报告,不得以个人行为出具或发布检/校结果;

12. 不阻拦客户与检/校有关的申诉和投诉,承诺对每一起申诉都将在约定的时间内作出合理的答复;

13. 本所要求全体员工严格遵守并认真、按时履行与客户签定的一切协议或契约,承诺决不延误客户的经济利益;

14. 本所承诺如实告知客户有关本所的检/校能力、服务费用、应承担的责任与应履行的义务、真实的检/校过程和结果及客户的权利,忠实地维护客户对本所服务的知情权;

15. 本所将员工的行为和质量业绩纳入考核内容,对违反本所行为规范的人员,将视情节和所造成的后果分别给予批评、警告、经济或行政的处罚,对于触犯法律的,则依法追究

其法律责任。

本所承诺:所长和全体员工都应忠诚于本所检/校活动的公正性、诚实性和独立性政策,认真执行《保证公正性和诚实性程序》,始终将遵守行为规范,实现承诺的保证贯彻于自己的行动之中。

本所忠实地维护客户的权力和利益,客户对本所的检/校服务可提出以下要求:

1.对检/校服务提出符合自己要求的权力;

2. 对检/校服务提出保护机密信息和所有权的要求;

3. 对提供的检/校服务有详细了解细节的知情权;

4. 对提供的检/校数据和结果有疑问质询权;

5. 在不妨碍其他客户机密和确保安全的前提下,可对本所对其进行的检/校活动实施监督与核查权;

6. 对客户提供的受检受试物品、对象及其技术、专利和本所出具的检/校结果拥有所有权;

7. 对未经认可的分包检/校结果具有否决权;

8. 对本所出具的检/校报告具有满意度评价和反馈自身意见的权力。


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