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服务方式

  • 分类:服务指南
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  • 发布时间:2020-01-10 17:28
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【概要描述】

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详情
  常规送检服务
  业务咨询请拨:0532-68069222
  常规送检业务请至业务服务大厅办理。若客户急需,可办理加急业务,酌情收取加急费用。请在送检时主动向工作人员说明。
 
  现场检校服务
  常规客户需要现场检测服务或报价,请先联系客服0532-68069221。
  属于应在现场检校的项目,在收费标准测算时已经考虑到现场检校的成本,因此在实施现场服务时,不再加收上门服务费。对于可以送检的计量器具一般建议客户送检(可送检通常是指仪器在运输过程影响准确度变化较小的,可以搬动的,我院标准器不能外带的,需要等温的和对校准环境要求较高的项目等),如果客户要求现场服务,在计量标准装置能够携带、现场环境条件能满足校准要求的前提下,本院也有能力安排的,本着为客户着想的原则可与客户协商解决。
  实施现场服务时,委托单位应提供满足检校所需要的场所、环境条件、交通运输工具、辅助人员等相关条件。
 
  加急服务
  由客户提出加急申请,大厅人员确认后接受加急委托,客户在委托单上签字确认。其中24小时内完成的加收30%的加急服务费,48小时内完成的加收20%的加急服务费。
 
  邮寄服务
  对于需要邮寄的客户,我院提供接受邮寄仪器、代办受理手续、并在确认到款后寄回仪器、证书和发票的服务。邮资、运输费等直接费用需客户自付。请注意:由于邮寄途中不可控制因素,仪器在来回途中发生损坏、遗失,由客户自负,我院不承担任何责任。邮寄仪器前,请先联系客服(0532-68069222),填写委托单,将业务委托单附仪器内邮寄到客服提供的收件地址。
 
  VIP客户服务
  请与我们的业务员联系,他们会为您妥善安排好计量器具的检校工作。合同签订后请在送检仪器时,主动告知工作人员您的合同编号,以方便我们更好的为您服务。
 

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